Köpte det, provade det, men är inte helt nöjd? Ingen fara. Om du inte är helt besatt av ditt Hevin Hair köp, returnera eller byt det gratis (mot fraktkostnad) inom 14 dagar efter köpet. Vi kommer att behandla din retur så snart vi tar emot den för köpesumman minus de ursprungliga fraktkostnaderna. För att ta emot en retur behöver de fylla i nödvändig information i formuläret nedan. När returen har accepterats kommer du behöva gå till närmaste ombud för att skriva ut din fraktsedel och posta tillbaka paketet till oss.
Vi kommer att återbetala hela beloppet minus returfraktkostnader när vi har mottagit och behandlat returen. Det kan ta upp till 35 dagar efter att vi har mottagit returen för att återbetala beloppet om ordern är giltig.
Om du skulle vilja byta din produkt är du välkommen in till vår salong men du kan också kontakta oss genom kundservice.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer eller utfärda återbetalningar efter 14 dagar från att köpet gjort.
Hur du gör en retur
Fyll i formuläret för returer och byte i sektionen innan.
Vänta på att vi accepterar returer (upp till 48h)
Du får en returetikett att skriva ut på ditt närmaste ombud.
Placera produkterna i originalförpackning och posta hos ditt närmaste ombud.
När du skrivit ut fraktetiketten hos ditt ombud och skickat tillbaka produkten kan du spåra din retur. Håll utkik efter en bekräftelse via e-post – vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och börjat behandla din retur!
Posta dina returer till
Salong Hevin
Norra Gubberogatan 8,
416 63 Göteborg
Har du frågor om din retur? Ring oss på 072-999 44 44 eller maila oss på retur@hevinhair.se
For international orders
If you’re not totally obsessed with your Hevin Hair purchase, you can return it within 14 days of purchase. We’ll process your return as soon as we receive it for the purchase amount minus the original shipping charges and any additional fees. In special cases, if you’re returning a purchase, you may be eligible for a refund of a portion or all of the duties and taxes from your local customs office. Please note it may take up to 60 business days for the credit to appear on your account. For a return on international orders contact customer service beforehand.
Send your item via traceable method to the following address:
MAIL YOUR RETURNS TO:
Salong Hevin
Norra Gubberogatan 8,
416 63 Göteborg
Sorry, we can’t accept COD deliveries.
Any questions about your return? Give us a call at 072-999 44 44. Remember to dial +46 before the number if your outside from Sweden to reach our Hevin Hair customer service team.
You were not leaving your cart just like that, right?
Enter your details below to save your shopping cart for later. And, who knows, maybe we will even send you a sweet discount code :)